Política de privacidad

SELFTRUST le informa que se ha designado un Delegado de Protección de Datos personales, denominado el “Data Privacy Officer” y quien es el encargado de supervisar y ejecutar la Política de Privacidad de Datos de SELFTRUST.

Los datos personales y/o sensibles que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades, dependiendo del carácter de la relación jurídica o comercial entre SELFTRUST y Usted.

1. Cliente y/o Usuario

Tratándose de datos solicitados para registro y uso de la plataforma disponible en la página web www.selftrust.app, usaremos dichos datos para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Registro de Usuario
• Uso de los servicios y plataforma disponible en www.selftrust.app
• Compra de productos o prestación de servicios de SELFTRUST
• Investigación y corroboración de identidad del Usuario
• Determinación de un plazo y límite de créditos, en su caso
• Definición de condiciones comerciales
• Para cualquier otro fin que resulte compatible o análogo

De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención, tales como entrega de material promocional y evaluaciones de calidad de servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento a través del correo electrónico contacto@selftrust.app su escrito, manifestando lo anterior.

2. Proveedor

Tratándose de datos solicitados para entablar una relación comercial con Usted, en su carácter de proveedor o posible proveedor de SELFTRUST, utilizaremos sus datos personales y/o sensibles para las siguientes finalidades:

• Registrarlo como proveedor
• Celebrar los instrumentos legales necesarios para documentar la relación
• Cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica
• Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato
• Cotización de bienes y/o servicios requeridos por SELFTRUST
• Realización de encuestas y programas de capacitación
• Atención de dudas y sugerencias
• Pago de contraprestación y facturación
• Para cualquier otro fin que resulte compatible o análogo

3. Público en General

Tratándose de datos solicitados al público en general, podemos utilizar sus datos personales y/o sensibles para envío de información respecto de ciertos temas particulares de interés para la compañía.

4. Visitantes en la web

• Registrarlo en los programas en los que se ha inscrito voluntariamente y enviarle información solicitada o información de SELFTRUST y/o de sus productos, eventos, promociones y actividades en general.
• Creación y administración de su cuenta, cuando decida crearla.
• Registrarlo para recibir información de interés de SELFTRUST o de un tema en particular.

5. Persona Consultada

Tratándose de datos solicitados para proceder con la consulta, el Cliente y/o Usuario en su calidad de Responsable de los datos personales y bajo las instrucciones del mismo, proporcionará los datos personales necesarios para el uso de la plataforma de www.selftrust.app. SELFTRUST, como Encargado y por instrucciones del Cliente y/o Usuario, únicamente podrá utilizar los datos personales y/o sensibles para búsqueda de sitios y/o links que refieran únicamente información pública, uso de los servicios y plataforma, y cualquier otro fin compatible o análogo.

SELFTRUST es una herramienta de búsqueda en bases de datos públicas accesibles por internet que permite al Cliente y/o Usuario consultarlas. Por lo que no hace ningún tipo de tratamiento, procesamiento, o almacenamiento de datos, únicamente actúa conforme a las instrucciones del Cliente y/o Usuario para auxiliarlo en la búsqueda de sitios y/o links que refieran únicamente información pública.

SELFTRUST sólo trata Datos Personales si el Titular ha otorgado su consentimiento para el uso y tratamiento de sus Datos Personales, si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Titular es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales; o si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Para los efectos del presente aviso de privacidad se entenderá por datos personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, los datos de identificación, datos laborales y datos patrimoniales, entre otros; y por datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera íntima de su titular.

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP y número de identificación oficial.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
• Datos patrimoniales y/o financieros: RFC, domicilio fiscal, CLABE y banco correspondiente.
• Datos laborales: puesto, salario, fecha de ingreso y número de seguro social.
• Datos de nacionalidad u origen: nacionalidad, país y lugar de nacimiento.
• Datos académicos: nivel de estudio, título o cédula profesional e institución educativa.
• Datos de antecedentes judiciales: constancia de antecedentes penales o judiciales, cuando corresponda.
• Datos biométricos: huella digital o imagen facial, exclusivamente cuando sea indispensable.
• Datos de salud: resultados médicos o toxicológicos e información relevante, cuando proceda.

Categorías recopiladas

• Cliente y/o Usuario: datos de identificación, contacto, patrimoniales y/o financieros; datos sensibles de nacionalidad u origen.
• Proveedor: datos de identificación, contacto, laborales, patrimoniales y/o financieros; datos sensibles de nacionalidad u origen.
• Candidatos y empleados: datos de identificación, contacto, laborales, académicos, patrimoniales y/o financieros.
• Público en General: datos de identificación y contacto.
• Visitantes en la web: datos de identificación y contacto.
• Persona consultada física: nombre completo, CURP y correo electrónico.
• Persona consultada moral: razón o denominación social, RFC y correo electrónico de contacto o representante legal.

De no proporcionar estos datos, el Cliente y/o Usuario entiende que no podrá hacer uso del servicio.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderán como datos personales sensibles aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

Su tratamiento únicamente se llevará a cabo cuando resulte estrictamente necesario para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y, en su caso, con el consentimiento expreso y por escrito del titular. Los datos personales sensibles serán conservados únicamente durante el tiempo indispensable para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y, posteriormente, cancelados o suprimidos de manera segura cuando ya no exista base legal para su conservación.

Sus datos personales y/o datos personales sensibles, en su caso, son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, salvaguardando la privacidad de los mismos, única y exclusivamente para las siguientes finalidades, salvo que Usted expresamente nos indique lo contrario:

Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, si después de leer este aviso de privacidad no manifiesta su rechazo, entenderemos que ha otorgado dicho consentimiento. Ponemos a su disposición el correo electrónico contacto@selftrust.app para comunicar su negativa.

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que Usted esté interesado en los servicios de SELFTRUST o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y limitación del tratamiento previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Cliente y/o Usuario: durante el interés en la contratación de los servicios y hasta por 2 años posteriores.
• Proveedor: durante la vigencia contractual y hasta 5 años adicionales.
• Empleados: durante toda la relación laboral y hasta 5 años adicionales.
• Candidatos: durante el proceso de reclutamiento y, si no son contratados, hasta por 2 años posteriores.
• Público en general: durante el tiempo necesario y hasta por 1 año posterior.
• Visitantes en la web: durante la sesión y hasta 12 meses adicionales.
• Persona consultada: durante la vigencia de la relación con el Cliente y/o Usuario y hasta 5 años posteriores, o por el plazo mayor legalmente aplicable.

Usted goza de los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

• Derecho al acceso a sus datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a la cancelación de uso y supresión de sus datos personales y derecho al olvido.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

SELFTRUST cuenta con un Director de Seguridad de la Información (Chief Information Security Officer, CISO), encargado de definir, implementar y supervisar medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para la protección de datos personales, a fin de prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Dichas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de la información, resguardo en bases de datos seguras, monitoreo de incidentes y revisiones periódicas de controles de seguridad, actualizadas conforme a los avances tecnológicos y normativa aplicable.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales y/o sensibles tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos; solicitar la corrección de su información personal; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos; así como oponerse al uso de sus datos personales y/o sensibles para fines específicos. Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud por escrito en el domicilio de SELFTRUST antes referido o a través de correo electrónico a contacto@selftrust.app, dirigida al encargado del Departamento de Datos Personales SELFTRUST.

La solicitud deberá contener: nombre del titular, domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta; documentos que acrediten su identidad o representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerce el derecho; y cualquier otro elemento que facilite su localización.

• Acreditación de identidad: copia simple de identificación oficial, poder del representante legal e identificación oficial del representante legal, en su caso.
• Respuesta: en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
• Medio de respuesta: correo electrónico o domicilio.
• Reproducción de datos: copia simple, documentos electrónicos, discos magnéticos, discos ópticos, USB o sitio web.

Para mayor información podrá contactar al Departamento de Datos Personales de SELFTRUST. Nombre: Departamento de Datos Personales. Domicilio: California 105, Interior 1, Colonia Insurgentes San Borja, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México. Correo electrónico: contacto@selftrust.app. Número telefónico: (55) 87 16 29 39.

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y/o sensibles. Sin embargo, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por alguna obligación legal podríamos requerir seguir tratando sus datos personales y/o sensibles.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través del procedimiento y medios descritos en el apartado anterior. En caso de irregularidades, SELFTRUST podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad.

Con objeto de que pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, ofrecemos el registro en el “Listado de exclusión SELFTRUST” para que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Para mayor información enviar un correo electrónico a contacto@selftrust.app.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en materia de protección de datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales como autoridad reguladora.

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En el tratamiento de sus datos personales existen decisiones parcialmente automatizadas, así como elaboración de perfiles en donde se requiere una lógica aplicada, que se realiza conforme al consentimiento que el titular otorga a SELFTRUST.

SELFTRUST ha establecido medidas para salvaguardar los datos del titular. Si desea saber cuáles son estas medidas, SELFTRUST pone a su disposición la dirección de correo electrónico contacto@selftrust.app.

SELFTRUST procesa datos personales de conformidad con los fundamentos legales nacionales e internacionales aplicables y conforme a las instrucciones del responsable de los datos personales, en su caso. El procesamiento es necesario para proporcionar las funciones y servicios que SELFTRUST ofrece y que sus clientes solicitan.

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• Optimizar el servicio y desarrollar servicios nuevos.
• Con fines de investigación y análisis.
• Con fines de publicidad.

SELFTRUST también puede procesar información personal vinculada a cuestiones de interés público de acuerdo con las leyes vigentes.

No podrán hacer uso de los servicios los menores de 18 años.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de actualizaciones publicadas directamente en el portal de Internet de SELFTRUST www.selftrust.app.

Última actualización: 26 de marzo de 2026.