Términos y condiciones de uso

Al registrarse, utilizar los servicios, aceptar la entrega de publicidad y promociones, acceder, navegar y/o utilizar el sitio web selftrust.app (en adelante el “Servicio”), el Usuario constituye de manera inequívoca e inmediata el consentimiento tácito y expreso respecto al uso del Sitio Web bajo el ejercicio del presente Contrato. El acceso está limitado exclusivamente a personas mayores de dieciocho años que cuenten con capacidad de goce y ejercicio plena y suficiente.

Asimismo, el Usuario reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable para el tratamiento de sus datos personales, ubicado en el sitio web selftrust.app.

Para facilidad del lector y para los efectos conducentes de los presentes Términos y Condiciones, se proporcionan las definiciones pertinentes de los siguientes conceptos:

De conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”), el uso de cualquiera de los servicios suministrados por Selftrust es aplicable a personas morales y/o personas físicas mayores de edad. Derivado de lo anterior, el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que a la aceptación del presente Contrato es mayor de dieciocho años y cuenta con la capacidad mental necesaria para entender y aceptar los presentes Términos y Condiciones y que está capacitado y/o autorizado para celebrar un acuerdo legal.

El Sitio Web está desarrollado para que los Usuarios puedan seleccionar y adquirir los Productos que ofrece Selftrust a través de un sistema de compra en línea. Selftrust es una plataforma digital diseñada para facilitar la validación de confianza y la gestión de riesgos mediante la consulta de antecedentes de personas y entidades.

Por medio del Sitio Web, Selftrust brindará información sobre los Servicios y Productos que comercializa, actividades, promociones e información de interés general, entre otros.

Para utilizar el sitio y acceder a los servicios y productos ofrecidos por Selftrust, el Usuario debe completar un proceso de registro, el cual se describe a continuación:

Pasos del registro

• Selección y requisito de registro: al acceder al Sitio Web, el Usuario elige los productos o servicios deseados, para lo cual es indispensable el registro.
• Declaración de capacidad legal: el Usuario debe declarar bajo protesta de decir verdad que es mayor de dieciocho años y que posee la capacidad legal (o poder de representación, en caso de persona moral) para hacer uso de los Servicios.
• Formulario de creación de cuenta: persona física (nombre completo, RFC, domicilio, nacionalidad, CURP, fotografía de INE o pasaporte y correo electrónico); persona moral (razón o denominación social, RFC, domicilio, nacionalidad, acta constitutiva, poder del representante legal, fotografía de credencial INE o pasaporte del representante legal y correo electrónico del representante legal).
• Credenciales de acceso: el Usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, de uso exclusivo, personal y privado. Selftrust no tendrá acceso a esta información.
• Aceptación de documentos y obligaciones: antes de finalizar el registro, el Usuario debe confirmar que ha leído, comprende y acepta el aviso de privacidad, el presente Contrato y su obligación como Responsable de recabar la Autorización de la Persona Consultada.
• Confirmación, prueba de vida y KYC: tras el registro, se enviará un correo electrónico de confirmación. El Usuario deberá otorgar su Autorización para realizar una prueba de vida y un procedimiento Know Your Client (KYC) con fines de seguridad.
• Uso temporal y validación: mientras se valida la prueba de vida y el procedimiento KYC, el Usuario puede comenzar a utilizar el Sitio Web.
• Autenticación de ingreso: correo electrónico (doble autenticación), número celular (doble autenticación), cuenta de Google o Facebook.

“En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es obligación del Usuario en su calidad de Responsable de los Datos Personales que le comparte a Selftrust, recabar la Autorización de la Persona Consultada y proporcionar dicha Autorización a Selftrust, quien actúa en calidad de Encargado del Usuario, cuando Selftrust así se lo solicite, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones del sitio web www.selftrust.app”.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta, lícita y acorde a la moral y buenas costumbres. El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que Selftrust pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones derivadas de este Contrato.

• Una vez registrado, el Usuario podrá consultar características de los productos y/o servicios (precio, cargos, impuestos, métodos de pago y ofertas), cumpliendo con el artículo 76 BIS, fracciones IV y V de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para dudas: contacto@selftrust.app.
• El Usuario elegirá los productos y/o servicios de su interés, especificando la cantidad deseada.
• Antes de finalizar, el Usuario podrá revisar y, en su caso, modificar su pedido, el precio total a pagar y sus datos. Salvo indicación contraria, los precios incluyen impuestos y gastos de envío/entrega.
• El Usuario será redirigido a las plataformas de pago autorizadas donde deberá completar el formulario con los datos necesarios para procesar el pago.
• Tras el pago, Selftrust enviará un correo electrónico confirmando la recepción de la solicitud. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Usuario, del pedido y del pago.
• Antes de concluir el pago, se recordará al Usuario su obligación de obtener la Autorización de la Persona Consultada.
• El Usuario deberá proporcionar obligatoriamente los datos de la Persona Consultada: persona física (nombre completo, CURP y correo electrónico); persona moral (razón o denominación social, RFC y correo electrónico de contacto o representante legal).
• Para recabar la Autorización, el Usuario podrá: a) que Selftrust envíe un correo de verificación a la Persona Consultada notificando la consulta; o b) usar un formato imprimible firmado por la Persona Consultada, escaneado y enviado a Selftrust junto con copia de su credencial para votar o pasaporte vigente.
• Selftrust confirma la venta emitiendo el “Comprobante de compra” por correo. El Comprobante tiene una vigencia de 1 (un) año calendario a partir de la fecha de compra. Si no se utiliza dentro de ese plazo, los servicios perderán su vigencia.
• Una vez concretada la compra, Selftrust recordará al Usuario su responsabilidad de recabar la Autorización. El mismo aviso se repetirá al recibir los resultados de la búsqueda.
• Si no se comunica la Autorización 72 (setenta y dos) horas después del registro de la Persona Consultada, Selftrust enviará un recordatorio por correo electrónico.
• Tras el recordatorio, si el Usuario no envía la Autorización efectiva en 24 (veinticuatro) horas, Selftrust restringirá el acceso a los resultados de la búsqueda. Selftrust se reserva el derecho de cancelar la cuenta o el servicio en cualquier momento por incumplimiento.

El simple hecho de seguir los pasos de compra implica la aceptación por parte del Usuario de que Selftrust ha cumplido con las condiciones de esta cláusula. El Usuario declara y garantiza que los datos proporcionados son reales, precisos, vigentes y auténticos. Selftrust los acepta como ciertos y no será responsable por la falsedad de los datos.

La información que Selftrust proporciona al Usuario se obtiene exclusivamente de bases de datos públicas. Selftrust se abstiene de añadir interpretaciones, calificativos, juicios de valor o cualquier alteración que pudiera ser considerada discriminatoria. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario es el único responsable del uso que dé a la información resultante de la búsqueda.

Selftrust actúa únicamente como encargado de la información consultada en las bases de datos públicas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

El Usuario está obligado a recabar la Autorización de la Persona Consultada y a comunicarla de manera veraz a Selftrust dentro de las siguientes 96 (noventa y seis) horas a partir del registro de la Persona Consultada.

En caso de que el Usuario no recabe o no comunique la Autorización en el plazo estipulado, o si la validez de la Autorización resulta dudosa, Selftrust se reserva el derecho de:

• Cancelar el servicio y la cuenta del Usuario.
• Eliminar o restringir el acceso a toda la información obtenida, incluida aquella que sí haya tenido Autorización válida.
• La aplicación de estas medidas no dará lugar al reembolso de pagos realizados por el Usuario a Selftrust.

El uso del Sitio Web es personal, libre y voluntario. El Usuario se compromete a mantener su contraseña segura y confidencial, y a no permitir que nadie más acceda al Sitio Web utilizando su correo electrónico o contraseña.

El Usuario debe abstenerse de realizar cualquier acción que facilite el acceso al Sitio Web a personas no registradas, así como de crear cuentas adicionales para abusar de la funcionalidad del Sitio Web, de otros Usuarios o para suplantar identidades.

Si el Usuario sospecha que alguien más ha accedido a su cuenta, debe notificarlo inmediatamente a Selftrust al correo contacto@selftrust.app para proceder a la cancelación o suspensión de la cuenta lo antes posible.

El Usuario es responsable del uso de su cuenta y claves. Todas las transacciones realizadas en el Sitio Web asociadas a la cuenta serán atribuidas al Usuario, quien se compromete a notificar de forma inmediata y fehaciente cualquier uso no autorizado y a eximir a Selftrust de cualquier responsabilidad derivada.

Cada Usuario tiene la capacidad de registrar hasta cinco (5) usuarios adicionales con acceso independiente. La asignación, acceso y uso adecuado de la plataforma por parte de estos usuarios adicionales es completa responsabilidad del Usuario principal.

El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar el servicio proporcionado por Selftrust para realizar las siguientes acciones:

• Suplantación de identidad: hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Declaración falsa de edad: manifestar falsamente ser mayor de dieciocho (18) años.
• Contenido ofensivo o ilegal: enviar comentarios ilegales, difamatorios, obscenos, pornográficos, ofensivos, racistas o que vulneren derechos de terceros.
• Violación de propiedad intelectual: enviar comentarios que infrinjan derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.
• Envío de material malicioso: virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, keyloggers, spyware, adware u otros programas perjudiciales.
• Mal uso de la información: acceso ilegal, divulgación, uso, difusión o reproducción ilegal o no autorizada.
• Discriminación por clasificación: clasificar o calificar la información de modo que origine algún tipo de discriminación.

Selftrust investigará este tipo de actividades, reservándose el derecho de dar de baja de inmediato la cuenta del Usuario infractor o de aplicar las sanciones que estime pertinentes, sin perjuicio de las acciones legales aplicables. En caso de incumplimiento, el Contenido será destruido en las oficinas de Selftrust o puesto a disposición de las autoridades competentes, junto con los datos e información del Usuario.

El Usuario se compromete a abstenerse de cualquier acción que constituya daño, denegación de servicio, hacking, cracking, ingeniería inversa o cualquier forma de interferencia con el Sitio Web. Se prohíbe expresamente acceder al Sitio Web con el propósito de copiar los procesos y métodos de Selftrust.

Selftrust se reserva el derecho de negar total o parcialmente el acceso o servicio del Sitio Web a cualquier Usuario, así como de bloquear su(s) dirección(es) IP en cualquier momento y a su entera discreción.

Fines de la recolección de información

• Análisis y estadísticas del Sitio Web.
• Mejora del servicio, calidad y rendimiento del Sitio Web.
• Oferta de nuevos productos y servicios basados en las preferencias del Usuario.

Información obtenida

• Características técnicas del equipo del Usuario.
• Región del Usuario.
• Tipo de navegador.
• Tipo de sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso y salida del Sitio Web.

Tipos de cookies empleadas por Selftrust

• Cookies esenciales: estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
• Cookies de rendimiento y funcionalidad: mejoran el rendimiento y la funcionalidad.
• Cookies de marketing: identifican prospectos y personalizan interacciones de ventas y marketing.
• Cookies de análisis y personalización: comprenden el uso de la plataforma y la efectividad de campañas.
• Cookies de redes sociales: registran acciones al compartir o vincular contenido con redes sociales.

Para información detallada sobre el funcionamiento de estas tecnologías, consulta el Aviso de Privacidad disponible en selftrust.app.

El Usuario asume la total y exclusiva responsabilidad por el uso del Sitio Web y de los Productos adquiridos a través de Selftrust. Si el Usuario incumple estos Términos (incluyendo fraude o información falsa) y se cancela o suspende su cuenta, deberá pagar una cuota de penalización.

Para hacer uso correcto de los servicios, el Usuario se compromete a:

• Registrarse proporcionando datos veraces y lícitos. Selftrust se reserva el derecho de verificar la identidad y los datos.
• Mantener confidenciales e intransferibles sus cuentas, claves de acceso, números confidenciales y contraseñas.
• Declarar que sus actividades son lícitas y que no participa ni tiene intención de utilizar su cuenta para actividades criminales o ilegales, incluidos fraude o lavado de dinero.
• Mantener sus datos de registro actualizados.

Selftrust no se responsabiliza por:

• La veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios.
• El uso que el Usuario le otorgue a los Productos adquiridos.
• Falta de disponibilidad o fallas causadas por fuerza mayor o caso fortuito, acciones u omisiones del Usuario, fallas en sus equipos o software, indisponibilidad de fuentes públicas, cambios en captchas/fuentes públicas, o riesgos y violaciones de seguridad de la información.
• Cualquier daño que pueda producirse en los dispositivos del Usuario o de terceros como consecuencia del uso del Sitio Web.

Selftrust se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al Usuario o los servicios del Sitio Web por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. En caso de suspensión, Selftrust solo podrá reembolsar el crédito a favor que tenga el Usuario.

La responsabilidad de Selftrust se limita a la cantidad correspondiente a la contraprestación pactada por los productos y/o servicios reclamados, reconocida mediante sentencia firme de autoridad competente.

Caso fortuito o fuerza mayor

Las Partes quedarán relevadas del cumplimiento de obligaciones ante guerras, huelgas, actos de autoridad, desastres naturales o cualquier situación fuera de su control. La Parte afectada deberá notificar en un plazo de 3 (tres) días hábiles. Si el evento dura más de 30 (treinta) días naturales, la relación podrá darse por terminada sin responsabilidad.

Selftrust se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso a la totalidad o a parte del Sitio Web (sitios, contenidos o servicios) en cualquier momento y sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de terceros. El Usuario, por su parte, podrá poner fin a este Acuerdo en cualquier momento mediante la desactivación de su cuenta a través del Sitio Web.

Los derechos de propiedad intelectual del portal, servicios, contenidos, algoritmos de búsqueda, código fuente, marcas y software son propiedad exclusiva de Blariz, S.A.P.I. de C.V. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, así como el acceso al Sitio Web con fines de copiar procesos y métodos de Selftrust.

Selftrust se compromete a mantener la confidencialidad de la información del Usuario que califique como tal, de acuerdo con las leyes mexicanas aplicables. El tratamiento de dicha información se sujetará al Aviso de Privacidad.

Al registrarse en el Sitio Web y aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario consiente que Selftrust se comunique con él a través del Sitio Web o por correo electrónico, incluyendo publicidad, ofertas y promociones. El Usuario tiene la opción de rechazar o cancelar la recepción de publicidad, tal como se detalla en el Aviso de Privacidad.

El uso del Sitio Web y/o su contenido no crea ninguna asociación, fiduciaria, profesional o de otro tipo. El Usuario acepta que no existe ningún tipo de asociación, sociedad, relación laboral, subordinación, agencia, comisión o similar con Selftrust.

Los productos y/o servicios que se ofrecen a través del sitio web de Selftrust se componen por una plataforma de búsqueda de información y antecedentes, almacenamiento y recolección de información y/o documentación, así como la ejecución de exámenes psicométricos, conforme a los requerimientos de cada Usuario. Los productos y/o servicios serán especificados y publicados dentro de la plataforma y podrán ser modificados sin previo aviso.

Condiciones comerciales, pago y facturación

• Forma de pago: los Productos y Servicios deberán liquidarse exclusivamente a través de nuestra plataforma de pagos autorizada.
• Facturación electrónica: el Usuario debe proporcionar Razón Social, RFC, Domicilio Fiscal y uso de CFDI. Solo se emitirán facturas de compras realizadas en el mes corriente de la adquisición. Consultas a facturacion@selftrust.app.
• Cancelación: los pedidos pueden cancelarse si no se ha hecho uso del servicio y se reporta dentro de las primeras 24 horas a la formalización al correo contacto@selftrust.app.

Selftrust se reserva el derecho de efectuar modificaciones al Sitio Web o al Contrato en cualquier momento y sin previo aviso. El Contrato estará vigente de manera indeterminada hasta la publicación de una versión más reciente.

Selftrust conserva la facultad de ceder, en cualquier momento, la totalidad o una parte de los derechos y obligaciones estipulados en este Contrato. Como consecuencia, Selftrust quedará eximido de cualquier obligación contraída con el Usuario en virtud del presente Contrato.

El Usuario se compromete a mantener indemne a Selftrust, sus filiales, proveedores, vendedores y asesores frente a cualquier acción legal, demanda o reclamación (incluidos honorarios de abogados y costas) que surja de cualquier incumplimiento del presente Contrato, incluyendo:

• El uso que el Usuario haga del Sitio Web en cualquier aspecto.
• Cualquier conducta del Usuario que constituya injuria, difamación o cualquier otra violación del presente Contrato.
• Violaciones a leyes aplicables o tratados internacionales relativos a derechos de autor o propiedad intelectual.

En caso de que alguna cláusula o parte de ésta sea considerada no ejecutable, nula o inválida, será sustituida por un término o condición válido que cumpla con el objetivo de la cláusula afectada. Los demás Términos y Condiciones continuarán en plena vigencia. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente se entiende reservado a Selftrust.

El presente Contrato estará vigente de manera indeterminada a partir de su fecha de publicación en el Sitio Web y hasta que se publique una versión más reciente.

En caso de que el Usuario conozca cualquier violación al presente Contrato o considere que le han violado sus derechos, deberá notificar a Selftrust para tratar de llegar a una solución.

Para cualquier comentario o sugerencia, Selftrust pone a disposición del Usuario el siguiente correo electrónico: contacto@selftrust.app.

Los títulos asignados a cada apartado se establecen únicamente para conveniencia y no deberán ser considerados en la interpretación del presente Contrato.

Algunos servicios ofrecidos por medio del Sitio Web pueden contener Términos y Condiciones particulares específicos y, por tanto, adicionales a los presentes.

Selftrust y el Usuario están conscientes de que los presentes Términos y Condiciones no implican prestaciones desproporcionadas a cargo de los Usuarios, ni obligaciones inequitativas o abusivas, ni cualquier cláusula o texto viola lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y, por lo tanto, no es necesario su registro ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El Usuario acuerda expresamente someterse a la jurisdicción de los tribunales, organismos y/o leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México.

Reconociendo la naturaleza global del Internet, el Usuario se obliga a acatar la totalidad de las disposiciones locales, estatales o federales con respecto a la gama de conductas que llegue a desarrollar por medio del acceso, interacción y/o navegación en el Sitio Web.

Selftrust cuenta con un Director de Seguridad de la Información (CISO) para implementar medidas administrativas, técnicas y físicas (cifrado, control de acceso). Los datos personales se conservarán durante el tiempo que esté interesado en los servicios o según los plazos legales exigidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 05 de mayo de 2026.